Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://samochodowi.com, sprzedającego nowe części samochodowe.
  2. Właścicielem i operatorem sklepu jest Auto Blach Tomasz Gołka, z siedzibą pod adresem Szczecińska 73, 75-122 Koszalin, NIP: 6690003604, REGON: 330025473.
  3. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy poprzez e-mail: sklep@samochodowi.com oraz telefon: +48 791 769 745.
  4. Sklep działa na platformie WooCommerce i umożliwia zawieranie umów sprzedaży na odległość.
  5. Minimalne wymagania techniczne urządzeń do korzystania ze sklepu internetowego: komputer, tablet lub smartfon z dostępem do internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari).
  6. Oferowane części są nowe, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie. Pochodzą z legalnych dystrybucji i posiadają pełną polską gwarancję oraz zgodność z deklarowanymi parametrami.

II. Definicje

  1. Sprzedawca – Auto Blach Tomasz Gołka, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży nowych części samochodowych.
  2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – Kupujący, który jest osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – Kupujący prowadzący działalność gospodarczą.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://samochodowi.com.
  6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Warunki zamówień i płatności

  1. Zamówienia można składać całodobowo przez stronę internetową.
  2. Zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
  3. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Na zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT, gdy zostanie wyrażona taka chęć podczas składania zamówienia. W przypadku braku podania NIP nie ma możliwości wystawienia faktury, chyba że otrzymamy informację mailowo przed zrealizowaniem i wystawieniem paragonu fiskalnego.
  4. Dostępne metody płatności:
    • Przelew bankowy,
    • Płatność online (Przelewy24 przez WooPayments),
    • Płatność kartą (Visa, MasterCard),
    • Płatność za pobraniem.
  5. Termin płatności w przypadku przelewu wynosi 7 dni roboczych.
  6. Nieodebrane Przesyłki
    W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta, zostanie naliczona opłata za:
    – koszt wysyłki
    – koszt zwrotu przesyłki do naszego magazynu
    – koszt pakowania (jeśli wystąpił)
  7. Powyższa kwota ta może zostać potrącona przy ewentualnym zwrocie środków lub doliczona do kolejnego zamówienia. Opóźnienie w dostawie nie zwalnia z obowiązku odbioru przesyłki. Mogą Państwo zrezygnować z zamówienia zanim kurier odbierze przesyłkę z naszej firmy (wymagane potwierdzenie przez pracownika). Po odebraniu przesyłki mogą Państwo skorzystać z opcji zwrotu zgodnie z naszą polityką.

IV. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Kurier,
    • Paczkomaty InPost,
    • Odbiór osobisty w siedzibie firmy (odbiór w ciągu 1-2 dni roboczych po wcześniejszym umówieniu).
  3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
  4. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2 dni robocze. W przypadku opóźnień klient otrzyma informację mailową.
  5. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. Wszelkie ślady, zgniecenia i uszkodzenia muszą zostać udokumentowane. Części blacharskie, takie jak błotniki, reperaturki itp., mogą nosić delikatne ślady magazynowania lub transportu, np. wklęsłości lub ryski. Nie stanowi to podstawy do reklamacji, jeżeli wady takie są usuwane zgodnie z normalną zasadą obróbek blacharsko-lakierniczych.

V. Zwroty i reklamacje

  1. Z odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny może skorzystać osoba prywatna oraz firma.
  2. Przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu i nie mogą nosić śladów montażu.
  3. W przypadku przedmiotów uszkodzonych lub montowanych, może zostać obniżona ich wartość w kwocie zwrotu.
  4. Reklamacja może zostać złożona w terminie 2 lat od daty zakupu. Wymagane jest podanie szczegółowego opisu usterki, marki, modelu, roku pojazdu, numeru VIN, daty montażu i demontażu.
  5. Reklamacje są rozpatrywane przez zewnętrzny serwis, a proces trwa do 14 dni od dnia odesłania przesyłki.
  6. Sprzedawca decyduje o formie reklamacji (wymiana na nowy produkt, naprawa lub zwrot środków).
  7. Zwroty od firm są akceptowane z wyłączeniem części montowanych na pojazdach. Przypadki zwrotów mogą być konsultowane w drodze reklamacji lub rękojmi.
  8. Części blacharskie czy reflektory bezwzględnie należy przymierzyć / sprawdzić dopasowanie przed montażem czy lakierowaniem.
  9. Weryfikacja numeru VIN pojazdu przez pracownika odbywa się przy pomocy specjalistycznych programów. Polegamy na bazach firm trzecich dlatego może to być obarczone błędem za który nie odpowiadamy.

VI. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.
  3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozwiązywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Kupujący jest Konsumentem – w takim przypadku właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
  4. Opis oferty i dopasowanie jest dodawane na podstawie danych od producentów. W szczególnych wypadkach informacje te mogą nie pokrywać się z niektórymi modelami lub markami, w szczególności autami japońskimi, z USA i UK.
  5. Weryfikacja po numerze części VIN opiera się na bazach danych producentów. Może wystąpić brak dopasowania.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025

VIII. Kontakt ze sprzedawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Szczecińska 73, 75-122 Koszalin
  2. Adres e-mail: sklep@samochodowi.com

IX.1 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
    2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
    3. w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych – od dnia zawarcia tej umowy.
  2. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy w Sklepie:

Jeżeli Konsument skorzysta z tej możliwości Sprzedawca prześle Konsumentowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

  1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

IX.2 SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Pułaskiego 68D, 42-300 Myszków niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
  8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

IX.3 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  2. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  3. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  4. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  5. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

X DANE OSOBOWE 

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

XI ZASTRZEŻENIA 

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa
  5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

XII POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
  2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty zamówienia złożonego przez Kupującego.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do jednego roku od wydania towaru Kupującemu.
  4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.